ドコモのホームルーター「home 5G」を登場してすぐに契約したわけですが。
5G 圏内なのに 4G と 5G を行ったり来たりするため、home 5G HR01 の設定から 4G に固定して使用することで、なんとか大きな不満もなく使えている状態でした。
しかし、8 月に通信がいきなりできなくなり、home 5G HR01 の再起動を行うことで解決しました。
そこから通信が安定しなくなり、酷い時には Zoom などでのウェブミーティングがまともにできないぐらいでした。
ちょうど連日雨が続いていた時期で、「雨の影響で通信状況が悪くなっているんじゃないか」という意見もあり、とりあえず様子を見ていましたが全く改善せず。
仕方なく修理に出そうとするも、オンライン修理受付サービスから手続きができず、113 センターに電話するよう書かれていたため電話するも全く繋がらず。
ちょうど home 5G HR02 の不具合が発生していた頃なので、そちらの問い合わせで電話が増加していたのかもしれません。
諦めて、重要なウェブミーティングの時は有線回線に繋ぐなどして回避していました。
そうこうしているうちに 2 ヶ月以上が経ち、そろそろ問い合わせも減っているだろうと電話。
相変わらず待たされましたがなんとか繋がり、症状を伝えると色々な改善方法を提案されましたが、全部試したので修理に出したいと伝え、修理で手続きしてもらいました。
なお、home 5G HR01 のサポートページにも書かれていますが、修理と言っても通常の修理ではなく代品交換になります。
そして無事、代品が届きました。
home 5G HR01 には新バージョンがあるそうで、本体裏面ラベルの「NTTドコモ」の右横に黒い四角に白文字で「B」と書かれています。
こちらはライトの点灯方法が変更されたものだそうで、初期バージョンではパッと点灯していたものが、じわーっと点灯するようになったらしい。
それ以外には、本体裏面ラベルに書かれた初期の SSID やパスワードの表記が大きく太文字になっていました。
外見は全く変わっていません。
早速 SIM を差し替えて起動。
設定を一通り終えたところで速度テストをしてみました。
ただ、テスト方法で表示される速度が違う・・・
良く使われる fast.com だと 13Mbps ぐらいで、Google Chrome の機能で計測すると 102Mbps。
ブラウジングしている感じではそこまで遅い感じはしないので、たぶん Google Chrome の方が正しいのかも。
ということで、新しい home 5G HR01 で速度は出ているのですが、肝心な前の home 5G HR01 で速度テストをしておくのを忘れたため、残念ながら改善されたのかわからず。
あとは平日の昼間にどのぐらいの速度が出るのか。
これで平日の昼間のみ速度が遅くなるなどであれば、自宅近辺のドコモの通信環境に問題があることになります。
もしそうなったら、通信上限無制限の楽天モバイルを契約して通信状態をテストしてみて、そちらで問題なければ home 5G を解約しようかなと考えています。