ゲオの Ponta（ポンタ）カードを持っているのですが。
数年前に、バーコードや会員番号が印字された裏面のフィルムが剥がれました。
Ponta 公式アプリが使えたので支障はありませんでしたが、念のため再発行することに。
しかし、当時はゲオの Ponta カードはゲオの店頭でしか再発行できず。
仕方なく店頭に行って手続きするも、引っ越しの際に住所変更などをしていなかったため、本人確認ができないので再発行できず。
結局、再度店頭で手続きするのが面倒でそのまま放置。
そして、最近になって Ponta カスタマーセンターでも再発行できることを知りました。
早速下記に書かれている番号に電話。
ちなみに、受付時間が「月～日 9:00～21:00」と記載されていますが、自動音声で対応できる内容なら 24 時間受け付けているようです。
実際に 22 時頃電話してみましたが、自動音声で再発行手続きができました。
「会員番号」「セキュリティコード」「電話番号」「生年月日」の確認で手続きは完了。
あとは 10 日前後で、Ponta のアカウントに登録済みの住所へカードを送ってくれます。
自分はちょうど 10 日目にカードが届きました。
これにて再発行は完了。