先日友人の「Xperia 5 SO-01M」を Android 11 へアップデートしたら、ミュージックアプリがおかしくなり、バッテリー消費も激しくなったわけですが。
オンライン修理を申し込み、代替機が届いたとのことなのでデータ移行の手伝いをしました。
そして、初期化ついでに問題のミュージックアプリで音楽が再生できるか試したところ、問題なく再生できました。
その後、修理キットをドコモへ返送。
1 週間程で戻ってきたとのことで、再度データ移行の手伝いをしつつ修理内容を見せてもらうと、やはり「お申し出の事象は確認できませんでした」となっていました。
初期化したときに直ってるのを確認したので、まぁドコモでは事象の確認はできませんよね。
ということで、初期化すればミュージックアプリで音楽が再生できない事象は解消できそうです。
ただし、絶対に直る保証があるわけではないので、初期化を行う際は自己責任でお願いします。