Xperia Z3 Compact SO-02Gが帰って来た(二度目)

先週Xperia Z3 Compact SO-02Gの画面が浮いてきたため、2度目の修理へ出したわけですが。
⇒ Xperia Z3 Compact SO-02Gの画面が浮く件でドコモに行ってきた

無事に修理から帰ってきました。

今回は仕事を早めに切り上げて早々にドコモショップへ。

閉店間際に駆け込むとまた前回の様な対応をされかねないので・・・(詳しくは前回の記事の雑記を参照)

ドコモショップへ着くと待ちが4組。

待合席で待つこと30分位、店員さんがやってきました。

貸出機の状態を確認しいたので返却してくださいとのことで大人しく渡します。

さらに待つこと20分位、店員さんが例の赤いお盆を持ってやってきました。

端末の状態を確認してくださいと渡されたXperia Z3 Compact。

新品の様にピカピカです。

そのあと店員さんが修理状況を説明してくれたのですが、

「前回修理費用5400円とお伝えしているかと思うのですが、今回費用は無料となっております。」

と。

え、無料なの?

やったー!!

無料で直してくるたなんて太っ腹だねドコモさん!!

なんて歓喜していたわけですが・・・

これにはちゃんとした理由が。

なんと、使用されていたフロントケースが不良品だったそうです。

あれ、おかしいな?

1年前に修理してもらった際にフロントケース交換してもらってるはずなんだけど・・・

じゃあなんですか、修理から直ってきたものはそもそも不良品で、それを1年間何も知らずに使ってたってことですか?

じゃあこれも不良品だったりするんじゃないんですか?

なんて、心の中でもやもやしながらも無料だからまぁいいかと割り切ります。

ただ、もし保証を使用して8100円でリフレッシュ品と交換していたらと考えると・・・

無駄な出費が発生していたわけですよね。

リフレッシュ品との交換にすればよかったと後悔していたあの時の自分に「お前の選択は正しぞ!!」って教えてあげたいです。

で、これが修理内容の詳細。

修理報告書
修理報告書

どうやらXperia Z3 Compactはフロントケースと液晶とタッチパネルが一体化しているため、フロントケースを交換すると液晶とタッチパネルも新品になるようです。

なんだか得した気分。

とわいえ、一体型だから本来浮くはずのない部分(画面)が浮いてきたってことですよね?

そりゃ不良品ですよ。

ちょっと、しっかりしてくださいなSONYさん。

ということで、無事Xperia Z3 Compactが帰ってきたので色々設定し直したいと思います。

■雑記

実はちょっと続きがありまして・・・

このあと家に帰るとドコモショップから電話がありました。

「前回端末をお預かりした際、お客様に返却すべき液晶のフィルムを剥がすのを忘れており返却しておりませんでした。大変失礼いたしました。」

と。

やはり店員の作業忘れだったようです。

早く帰りたくてもやるべきことはしっかりやってほしいなとしみじみ思った今日この頃です。

「Xperia Z3 Compact SO-02Gが帰って来た(二度目)」への2件のフィードバック

  1. 自分のも同じ箇所が剥がれてきたけど、不良品なのか…

    機種変しないで直して貰えば良かったー

    1. はじめまして。
      コメントありがとうございます。

      自分の場合は不良品だったようです。
      ただ、自分はあまり落としてないので外損がありせんでしたが、外損が酷いと無償修理はしてもらえないかもしれないですね。

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