ドコモで機種変更などをすると割引の代わりに有料コンテンツへの登録が行われるわけですが。
その中でも面倒なのがセールスパートナーズの「スマート・チェッカー」「ウェブルートセキュリティ」「あんしん WiFi」です。
「スマート・チェッカー」と「ウェブルートセキュリティ」は解約手順がまだ比較的わかりやすのでいいですが、最悪なのが「あんしん WiFi」。
今回はそんな「あんしん WiFi」の解約方法を次回機種変更した際のために記録しておきます。
「あんしん WiFi」の解約が面倒くさいのは解約フォームの説明に誤りがあるからです。
画面には ”お客様 ID はお申し込み後に弊社から送付した SMS に記載された「 uw + ８桁の英数字」です。” と書かれていますが、SMS でお客様 ID は送られてきていません。(少なくとも自分の場合は)
そのため、会員情報画面で確認する必要があります。
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SMSに届いているメッセージを確認
下記の様なメッセージが届いているはずなので、「PW」と書かれた横の英数字をメモし、「ページ」と書かれたところの URL をタップしてブラウザで開きます。
メッセージ -
ログイン
ログイン画面が表示されるので、携帯電話の番号と先ほどメモしたパスワードを入力してログインします。
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お客様 ID の確認
会員情報画面の「お客様 ID」と書かれた「uw + ８桁の英数字」をメモします。
会員情報画面 -
解約する
解約フォームにて「登録携帯電話番号」と先ほどメモした「お客様 ID」を入力して解約手続きを進めます。
以上で解約は完了です。
あとはドコモケータイ払いの継続課金一覧にて「解除済」と表示されているか確認しましょう。
これはあくまで自分が試した方法なので、解約できなくても自己責任で。
どうしても解約できなければあんしん WiFi のサポートセンターに電話しましょう。
あとから気が付いたんですが、手順の2でログインした画面左上にメニューボタンがあって、そのメニューの中に「解約」があるんですよね・・・
てことはお客様 ID メモしなくてもここから解約できるのでは？
自分はやっていないのでできるかわかりませんが。
追記
メニュー内の「解約」から解約できたとの報告コメントを頂きました。
コメント（7件）
自分の記述されている手順で解約するボタン押下まで数回おこなったのですが、異常に小さな字で「ただいま大変混み合っております…」的な画面が表示されて解約不可でした。
既に18:00過ぎていたからですかね。
因みにメニューからも同じでした。
最低ですね。
自分もメニューから解約しました。しかしソフトバンク汚ないね、わざとややこしかくしていること見え見え。
はじめまして。
コメントありがとうございます。
ソフトバンクは基本的に解約系がわかりにくいですね。
助かりました。解約方法がどこを開いても分かりませんでした。ありがとうございました。
はじめまして。
コメントありがとうございます。
お役に立てたようでなによりです。
助かりました！
ちなみにやはりメニューの解約欄から入ればそのまま解約できましたのでご報告しておきます。
初めまして。
コメントありがとうございます。
＞ ちなみにやはりメニューの解約欄から入ればそのまま解約できましたのでご報告しておきます。
やはりそうでしたか。
報告ありがとうございます。