ドコモオンライン手続きでプラン変更手続きを自分で行ってみた

Xperia XZ1 Compact SO-02K を新規契約したわけですが。

ドコモ回線が3つになってしまいました。

現状の契約は下記のような感じ。

通信プラン 音声 データ データ
基本プラン カケホーダイ データプラン データプラン
パケットパック データパック S 2台目プラス データパック S

2台でパケットを分け合っているところに、新規で1台追加された感じです。

しかし、これだと少し料金が高いため3台で下記の様なシェアパックを組みたい。

通信プラン 音声 音声 音声
基本プラン カケホーダイ シンプルプラン シンプルプラン
パケットパック シェアパック5 シェアオプション シェアオプション

通信プラン、基本プラン、パケットパック、全部変更しなければいけません。

しかし、今回はこの手続きをドコモショップへ行かずドコモオンライン手続きで自ら行ってみました。

1.2台目プラスを解約する

まずは親回線のアカウントでドコモオンライン手続きにログインし、「2台目プラス」解約の手続きを行います。

2.親回線をシェアパックに変更

親回線のパケットパックを「データパック S」から「シェアパック5」に変更します。

3.子回線をシェアグループに加入させる

この工程が一番悩みました。

この手続きは子回線のアカウントからではなく、親回線のアカウントから手続きしなければいけません。

子回線のアカウントで手続きしようとすると「手続きできません」と表示されてしました。

親回線のアカウントでログインし、下に表示される「同一名義回線のお手続き」から子回線の電話番号を指定し手続きします。

同一名義回線のお手続き
同一名義回線のお手続き

4.データプランから音声プランに変更する

いくら探しても手続きする箇所がなく困り果てていたのですが、どうやらドコモオンライン手続きでは通信プランの切り替え手続きはできないそうです。

そのため、ドコモショップに行くかドコモインフォメーションセンターに電話して手続きする必要があります。

自分はドコモインフォメーションセンターに電話して手続きしてもらいました。

データプランから音声プランへの変更は当日から適用されるそうで、手続き後 10 分程度で電話できるようになると言われました。

5.シンプルプランに変更する

これは上記でドコモインフォメーションセンターに電話した際に手続きしてもらいました。

というか、音声プランに切り替えた際の基本料金プランをどれにするか聞かれるのでシンプルプランと答えるだけで終わります。

ちなみに、シンプルプランはシェアパックでないと契約できません。

そのため、シンプルプランへの変更はシェアパックへ切り替わる翌月となり、当月分はデータプランと同じ金額の「カケホーダイ・ライト」を適用してもらうことにしました。


そんなこんなで無事手続き完了。

ささっと終わるかなと思っていたのですが、全部終わるのに1時間ほどかかってしまいました。

複雑な契約変更は大人しくドコモショップへ行きましょう。

もしくはドコモインフォメーションセンターに電話しなければできない手続きがあるのであれば最初から電話して手続きしてもらう方が安心かもしれない。


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