ドコモのシンプルプランからデータプラスへの直接変更はできない

ドコモが新しい料金プラン「ギガホ 2」「ギガライト 2」を開始したわけですが。

タイトルの通り、旧プランの「シンプルプラン」から新プランの「データプラス」へ直接変更できませんでした。

事の顛末をダラダラ書きたいと思います。


月々サポートが終了した回線が 2 つあり、内 1 回線はちょうど無料解約期間内。

先日ドコモが「Amazon プライム」を 1 年間無料にするキャンペーンを発表したこともあり、このタイミングで解約金なし(2年契約でない)のプラン変更を行おうかなと、先日ドコモオンライン手続きで手続きを行いました。

手続きとしては、1 回線をギガライト 2 にして、もう 1 回線をデータプラスにしてその回線とペア設定にするイメージ。

ちなみに「データプラス」とは、旧プランでいう「データプラン」にオプションの「2 台目プラス」を付けたようなプランで、特定の回線とパケットをシェアするデータ通信専用プランです。
⇒ データプラス | 料金・割引 | NTTドコモ

まずは 1 回線がシェアプランの代表になっているため、別の回線に代表を変更。

そのあとでプランをシンプルプランからギガライト 2 へ変更。

これは特に悩むことなくすんなりと手続きできました。

続いてもう 1 回線をデータプラスに変更して、ギガライト 2 にした回線とペア設定をしようと思ったのですが、どこを探してもデータプラスに関する項目が見当たりません。

前に、データ通信専用プランである「データプラン(2 台目プラス)」から音声プランの「シンプルプラン」に変更しようとした際、ドコモオンライン手続きでは変更手続きができませんでした。
⇒ ドコモオンライン手続きでプラン変更手続きを自分で行ってみた

今回はその反対の音声プランからデータ通信専用プランへ変えようとしているため、なんとなく同じ状況なのかなと。

とりあえず表示されていたチャットで相談してみることに。

すると、やはり答えは「シンプルプランからデータプラスへの変更はドコモオンライン手続きではできない」というものでした。

ちなみに、ドコモオンライン手続きに表示されるチャットはあくまで相談用で、チャットを介して手続きすることはできないようです。

ドコモショップへ行くのは面倒なので、前回同様にドコモの総合窓口へ電話。

手続き内容を伝えたところ、何やらシンプルプランからデータプラスへの直接変更ができないとのことで、方法を考えるので折り返させてくださいと。

30 分ほどで折り返しがきたのですが、結果としてシンプルプランからデータプラスへの直接変更はできず。

一旦音声プランであるシンプルプランからデータ通信専用プランであるデータプランに変更し、来月からデータプラスに切り替えるという方法になりました。

ちなみに、データプランは既に新規受付を終了していますが、カケホーダイプラン、カケホーダイライトプラン、シンプルプラン、データプラン間でのプラン変更は現在でも可能らしいです。

ここで問題になるのはシンプルプランからデータプランに変更すると月額が上がること。

シンプルプランは月額 980 円(税抜)ですが、データプランは 1,700 円(税抜)で、差額が約 720 円発生します。

現時点では、この方法以外にシンプルプランからデータプラスへ移行する方法が無いらしく、いつ変更しても最低 1 ヶ月は月額が上がってしまうそうな。

いつやっても変わらないのであればさっさと済ませてしまう方がいいので、そのまま手続きをお願いしました。

これで無事全手続きが完了。

やはり前回同様にドコモオンライン手続きだけで完了することはできませんでした。

もっとドコモオンライン手続きで手続きが簡単にできるように改善してほしいですね。

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