現Ymobileこと元イーモバイル。
ついに解約の時がやってきました。
まずは自分の契約を見直します。
契約しているのはイーモバイルの「LTEプラン にねん+アシスト1600」。
しかし、自分が契約しているのはただのLTEプランではない。
「YAMADA Air Mobile EM LTE」というヤマダ電機オリジナルの商品らしい。
この契約はヤマダ電機との契約なのでYmobileショップでは解約出来ず、ヤマダ電機で解約手続きを行わなければならないそうな。
なんて面倒くさい・・・
しかし、Ymobileのサポートセンターに電話すれば解約できるとの情報も。
電話するのが苦手なので、とりあえずMyYmobileから解約を行いたい趣旨を問い合わせてみる。
夜に問い合わせを送り、次の日の昼ぐらいに返信が。
解約書類を送るので記入して送ってくださいとのこと。
で、その3日後ぐらいに手紙が到着。
中には6枚の紙が入っていたんですが、1枚目が解約書の記入内容説明、2枚目が解約書、3枚目から6枚目まで中途解約に際する違約金の説明。
違約金の説明が4枚もあるなんて・・・
気を取り直し、まずは解約書に必要事項を記入。
そして、解約書下部にSIMカードを張り付ける箇所があるのでそこにSIMカードをセロテープで張り付けます。
その際、張り付ける箇所の横に解約されるSIMカードの番号が書かれているので、その番号と張り付けるSIMカードに書かれた番号が一致しているか確認します。
これで準備完了。
あとはポストに投函するだけ。
で、解約通知書とか解約完了のお知らせとか来るのを待っていたんですが・・・
1週間待っても2週間待っても何の音沙汰もなく。
仕方がないので問い合わせてみようとMyYmobileにログインしたところ、契約内容の欄に「20日で解約済み」と表示されていました。
半年Ymobileを使って分かったことは「最初から最後まで何の連絡もしてこない会社」ということでした。
それともヤマダ電機オリジナル商品だからYmobileに通知義務はないのか？
にしてもYmobileに問い合わせて解約手続きをしたのだから、完了通知ぐらいは出して欲しい。
と若干腹立たしく思いつつも、たぶんもうYmobileと関係を持つことはないので水に流しましょう。