続々々・イーモバイルってどうなったの?-GL02Pの交換対応の交渉を試みる-

先日Ymobileショップに行って契約満了後のプランがどうなるのか確認を行ってきたわけですが。 ⇒続々・イーモバイルってどうなったの?-Ymobileに行ってみた- もう一つ、GL02Pの問題が残っています。 電話がうまく繋がらなかったので問い合わせフォームから問い合わせてみました。 すると1時間くらいで返信が。 この件に関しての謝罪文と電話で説明をしたいので連絡先を教えてほしいと書かれていました。 メールに書かれていたテンプレートに必要事項を記入し、問い合わせフォームから再度問い合わせを送信。(メールは送信専用なので返信しても連絡はとれないそうです) また1時間ほどで「担当部署から連絡するから待っててね」的なメールが来ました。 結局その日は連絡が来ず、次の日の昼にかかってきました。 この件に対する謝罪から始まり、GL02Pの交換対応に関する説明を受けました。 現在でもGL02Pの交換対応はされているようで、GL04Pに交換してもらうことになりました。 ただ色がホワイトしか無いそうな・・・ 本当はブラックがよかったけど、タダでもらえるから文句は言いません。 早ければ3日程度で届くらしい。 現在使ってるGL02Pは返品しなくていいそうな。 最後に 「他に何かご質問ございますか?」 と聞かれたので、何となくもう一度契約満了後のプランについて聞いてみる。 やはり答えは 「変更ございません」 でした。 サポートセンターに聞いてもLTEプランから変更は無いというのだから無いのでしょう。 これで確信が持てたので安心です。 あとはGL04Pが届くのを待つばかり。   ※※追記※※ 続編書きました。 ⇒続々々々・イーモバイルってどうなったの?-GL04Pが届いたよ!-

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