Adobe Premiere Pro CC 2020で「a low level exception occurred in…」というエラーが表示された

最近動画編集を After Effects から Premiere Pro に切り替えたわけですが。

なにやら、Premiere Pro のバージョンを 14.1 にアップデートしたあたりから、動画が再生されない不具合が。

しかも

A low-level exception occurred in:Adobeプレイヤー(Player:5)

というエラーが起動するたびに表示されます。

表示されるエラー
表示されるエラー

調べてみると同様の報告が結構あります。

解決方法としては

  • メディアキャッシュファイルの削除
  • レンダラーを 「ソフトウェア処理」に変更
  • 前のバージョンにダウングレード

があるようですが、1 番確実なのは 1 つ前のバージョン「14.04」にダウングレードする方法でしょうか。

レンダラーの種類を変えると、パフォーマンスが下がることもあるそうですし、これ以外にも不具合があるかもしれないので。

Twitter で、Adobe のサポートアカウントもこれに言及しており、

どうやら「レガシータイトル」を使用してい場合にこの症状が出るそうな。

たしかに、自分はその動画の中でレガシータイトルを使用しています。

しかし、コメントにはレガシータイトルを使用していなくても出たという人も。

ひとまずダウングレードして、新しいバージョンが出たら再度アップグレードしてみようと思います。

追記

バージョン 14.2 でこの不具合は解消されたそうです。

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